Garantie Satisfaite ou Remboursée
Conditions
La garantie Satisfaite ou Remboursée est valable une fois par cliente.
La garantie est valable 14 jours à compter de la date de livraison de la commande.
Le remboursement ne peut porter que sur une culotte.
Les frais de retour sont à la charge de la cliente.
La culotte doit être renvoyée soit à l'état neuf (non-portée), soit lavée si déjà utilisée (pour des raisons d'hygiène vis-à-vis de l'équipe chargée de traiter ces retours).
Procédure de retour
Contactez notre Service Client par email à l'adresse serviceclient@mborta.com
Précisez si vous souhaitez un remboursement ou un échange avec n'importe quelle autre culotte de votre choix sur notre boutique.
Renvoyez la culotte à l'adresse postale qui vous sera communiquée.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai indicatif de 7 jours à compter de la réception de la culotte retournée si les conditions citées plus haut sont remplies.
Exemples de motifs de retour
Le modèle ne convient pas (coupe, confort, etc)
La culotte ne convient pas au flux menstruel.
La culotte ne répond pas à vos attentes.
Remarque
Si vous n'êtes pas satisfaite de votre culotte menstruelle, n'hésitez pas à solliciter nos conseils. Nous serons ravis de vous aider à trouver la culotte faite pour vous.